EA tenta identificar o que ocorreu, mas foi preciso uma ajuda da comunidade
Há anos as produtoras de games tentam fazer da distribuição digital, sua principal forma de nos oferecer os games. Embora o assunto sempre tenha dois lados. Há quem defenda os jogos físicos, em caixinha, e quem defenda os digitais. Mas há um problema nas lojas digitais que é raro de ocorrer. Entretanto, quando ocorre, deixa todo mundo pensativo sobre como o futuro deste tipo de distribuição de games poderá ser.
Recentemente, um jogador que compra games pela loja da EA, a Origin, detectou que sua conta havia sido apagada. Contudo, o maior problema veio a seguir: A EA não conseguia ajudá-lo. Assim, o jogador não conseguiu, de forma alguma, recuperar sua conta e seus jogos.
Então, após tentar por diversos meios resolver seu problema, o jogador recorreu ao Reddit. No post ele diz: “A EA apagou minha conta e EA Help se nega a me ajudar“. O jogador compartilhou as conversas que teve com a EA e logo a comunidade se uniu para tentar resolver a questão. FlyingOfficer, nome do jogador no Reddit, mostrou até os comprovantes de compra dos jogos dentro da loja Origin. O suporte da EA até chegou a oferecer outra conta, com os jogos atrelados a este novo cadastro. Mas FlyingOfficer se negou. Ele queria mesmo a sua conta, com progresso e todos os jogos que tinha comprado. Definitivamente ele não estava errado.
A reviravolta
Então algo inusitado ocorreu. Os moderadores do Reddit apagaram o post de FlyingOfficer, alegando que tudo ali estava infringindo as regras do fórum, com acusações de corrupção e linguagem contra políticas corporativas. Automaticamente houve uma enxurrada de reclamações. Assim, o post do jogador foi resgatado, indo parar em minutos no topo dos mais acessados do fórum.
Então, a DICE passou a ajudar no caso. FlyingOfficer até agradeceu a empresa pelo empenho. Entretanto, o caso ainda está se desenrolando, sem uma solução até o momento. A EA passou a dar atenção total ao caso e está tentando entender o que aconteceu.
Quem sabe este fato possa gerar melhores métodos para que nós, consumidores, possamos ficar livres de problemas com contas digitais. É fato que os games em formato digital são mais fáceis de se gerir, não ocupando espaço, tendo acesso imediato ao conteúdo proposto. Entretanto, os riscos são reais. Não é certo que nenhum consumidor passe pelo que FlyingOfficer passou.
Portanto, se você tem alguma história parecida com essa, conte para nós. Comente!
Fonte: IGN, Reddit
