Não poderia ficar pior para a Bethesda com Fallout 76
Fallout 76 foi um dos lançamentos mais desastrosos do ano, não agradando a crítica, muito menos o público. No entanto, em meio desta confusão com o lançamento, algo muito pior e mais grave surgi. Desta vez não tem relação com algo dentro do jogo, mas com informações confidenciais e pessoais dos jogadores.
Assim que anunciaram a troca das sacolas da edição Power Armor para a versão de lona, o suporte ficou aberto para aceitar os pedidos. No entanto, um bug no site permitiu que os clientes tivessem acesso aos tickets, exibindo todas informações pessoais das pessoas como nomes, endereços, telefones e até números de cartão de crédito.
Um “vazamento” que estava colocando em risco todos que estavam envolvidos com o suporte. Não levou muito tempo para os usuários começarem a denunciar o problema nas redes sociais, como Jessie Tracy fez abaixo:
“Estou recebendo os tickets de suporte de outras pessoas na minha conta da Bethesda. Eu tenho os recibos de várias pessoas para a edição de Power Armor que inclui os e-mails e endereços residenciais e o tipo de cartão que elas utilizaram. Isso não é bom, certo?”
A Bethesda rapidamente corrigiu a falha e realizou um pronunciamento nas redes sociais da empresa:
“Sofremos com um erro no site de apoio ao consumidor, que permitia alguns usuários a ver os tickets de suporte de um número limitado de consumidores durante uma breve janela de exposição. Após a descoberta, derrubamos o site imediatamente para corrigir o problema.”
“Ainda estamos investigando este incidente e traremos mais atualizações quando soubermos mais sobre ele. Durante a ocorrência, parece que nomes de usuário, nomes reais, informação de contato e prova de compra de um número limitado de pessoas foi visível por um número limitado de consumidores por outros acessando o site de suporte ao consumidor por um breve período, mas nenhum cartão de crédito completo ou senhas foram revelados. Planejamos notificar pessoas possivelmente afetadas.”
“A Bethesda leva a privacidade de nossos consumidores a sério, e pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido.”
O estúdio não está em seus melhores momentos atualmente. Desde a última edição da QuakeCon, os fãs vêm ficando um tanto revoltados. Com esta polêmica só aumenta a desconfiança dos fãs e do público, podendo causar algo terrível para o estúdio futuramente.
